１人でも宿泊できますか？
誠に申し訳ございませんが、ご宿泊はお二人様から承っております。
１室最大何人まで泊まれますか？
お部屋のタイプにより異なりますが、基本タイプのお部屋（１２．５畳）でしたら最大６名様までご利用いただけます。
社員旅行や団体でも泊まれますか？
はい。ご利用いただけます。ご宴会場は最大２００名様までご利用いただけます。
また会議室などのご用意も承っております。
詳しくは当館予約担当者までお問い合わせくださいませ。
ペットと宿泊できますか？
誠に申し訳ございませんが、ペットのお持込みはお断りさせていただいております。
ペットをお連れのお客様には、ペットホテルのご案内をさせていただいております。
部屋の設備・アメニティは何がありますか？
アメニティは浴衣、ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意させていただいております。
またバスルームにはシャンプー、リンス、ボディソープ、化粧水、ヘアリキッドがございます 。
部屋食は可能ですか？
当館では、お部屋でのお食事を承っておりません。あらかじめご了承お願い申し上げます。
朝食だけの宿泊や素泊まりは可能ですか？
時期によりますが、承っております。お気軽にお問い合わせください。
オプション料理は宿に到着後でも注文できますか？
はい。承っております。尚、食材に限りがございますので品切れの場合はご容赦ください。
食べられない料理・食材があるのですが
事前にお知らせいただければ、苦手な食材を別のものに変更させていただきます。
温泉はかけ流しですか？
天然温泉１００％ですが、かけ流しではなく、循環式を採用しております。
あらかじめご了承くださいませ。
温泉は何時まで入れますか？
夜は深夜１時まで、朝は４時３０分よりご利用いただけます。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは１５時より、チェックアウトは１０時でございます。
駐車場はありますか？
当館の敷地内に大きな駐車場がございます。（普通車１００台駐車可能）
駅までの送迎はありますか？
承っております。あらかじめ列車の到着時間をお知らせいただければ、その時間に合わせてお迎えにあがらせていただきます。
お酒が飲める場所はありますか？
２次会にもピッタリのカラオケクラブ「まあめいど」と、ラーメン・焼き鳥・地酒などが楽しめる居酒屋「三味亭」の２か所がございます。
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、DINESの
５大国際ブランドのマークが入ったカードはすべてお使いいただけます。
エステはお願いできますか？
１階大浴場前にエステコーナー「癒しところ 凛」がございます。営業時間は１６時～２３時までとなっております。
尚、混み合う場合もございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
お土産などを購入できますか？
１階フロント横にお土産品を扱う売店がございます。
おすすめのお茶菓子、地元の名産品など数多くの品をそろえておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心付けなどは必要ですか？
ご宿泊料金にサービス料が含まれておりますので、心付けは不要でございます。
インターネットは利用できますか？
１階ロビーにて無線LANが使える環境になっております。
なおパソコンの貸し出しは行っておりませんので、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。
館内でタバコは吸えますか？
はい。お楽しみいただけます。
キャンセル料はいくらですか？
キャンセル料はご宿泊の２日前より課金されます。
２日前で宿泊料金の２０％、前日は５０％、当日は１００％でございます。